还款指南

花旗信用卡
开通实时还款

花旗银行信用卡贴心为您提供多种便捷还款方式,让您轻松还款乐享无忧。无论您是否是花旗银行借记卡客户,您都可使用如下还款渠道,轻松为您的消费进行还款。

立即申请

自助终端还款

花旗银行为您提供便利还款方式,您只需亲临拉卡拉网点,使用任何带有银联标志的借记卡即可为您的花旗银行信用卡进行还款。

拉卡拉覆盖全国超过300个城市,拥有超过50,000台支付终端,您在罗森、全家、7-11、快客、好德、华润万家等近百个知名便利店中皆可找到拉卡拉支付终端,只需简单几个步骤,就能免费为您花旗银行信用卡还款。

还款方式 使用条件 手续费 支持币种 入账时效 流程
拉卡拉
持有花旗银行,他行借记卡或者存款账户 免费 人民币 实时恢复额度
1个工作日入账
流程

网点

拉卡拉流程 X

您可亲临身边任意拉卡拉网点,使用任何带有银联标志的借记卡为您的花旗银行信用卡进行还款(无需手续费,支持币种:人民币)。具体步骤如下

  • 进入主菜单选择信用卡还款
  • 刷两次花旗信用卡
  • 输入还款金额
  • 输入接收提示短信的手机号码
  • 刷借记卡并输入借记卡密码
  • 交易结束,打印交易凭条

温馨提示

  • 还款时,请确保从初始页面开始操作;
  • 输入还款金额时,须保留小数点后两位,小数点为机器自带,无需输入;
  • 若无手机号码,请输入任意一组以13(或15、18)开头的11位数字;
  • 暂不支持实时恢复信用卡额度,一般需1个工作日到账(节假日顺延),建议提前1个工作日进行还款;
  • 网点信息查询和机具问题等可致电拉卡拉客服热线:400-666-1234;
  • 单张信用卡每自然月最多还款3次。

网点 X

身处任一花旗银行分行所在城市,您都可以使用拉卡拉还款网点!便捷浏览http://map.lakala.com找到您身边的便利还款网点。

拉卡拉流程 X

您可亲临身边任意拉卡拉网点,使用任何带有银联标志的借记卡为您的花旗银行信用卡进行还款(无需手续费,支持币种:人民币)。具体步骤如下

其他还款终端
您还可以通过银联便民支付终端为您花旗银行信用卡还款,银联便民支付点终端(包括全民付终端、付临门终端、富友终端等)遍布全国,在便利店与超市卖场中皆可
找到。使用任何银联标志的借记卡,就可免费还款。
还款方式 使用条件 手续费 支持币种 入账时效 流程
银联便民支付还款终端 持卡银联标识的借记卡 免费 人民币 实时恢复额度
1个工作日入账
流程

银联便民支付还款终端流程 X

 
温馨提示

温馨提示 X

  • 存款前,须核对还款的信用卡卡号,避免将款项还错卡片;
  • 还款时,请确保从初始页面开始操作;
  • 使用拉卡拉终端输入还款金额时,须保留小数点后两位,小数点为机器自带,无需输入;
  • 支持实时恢复额度,还款会在下一个工作日入账;
  • 如您通过拉卡拉还款,网点信息查询和机具问题等可致电拉卡拉客服热线:400-666-1234;
  • 如您通过其他银联便民终端还款,网点信息查询和机具问题可致电银联客服热线:95516;
  • 交易完成后,妥善保留存款凭条,定期核对账单;
  • 使用任何便民终端为信用卡还款金额需高于10元人民币;每月为同一张信用卡还款的次数不得超过3次。
网络还款
支付宝支持信用卡还款功能,免费跨行还款,到账速度快。
轻松还款
登录支付宝账户后,您只需根据提示,提供花旗
信用卡信息即可完成还款
重要提示

重要提示 X

  • 支持实时恢复额度,还款会在下一个工作日入账;
  • 对于支付宝还款的交易限额具体如下:
    限额条件 限额
    单笔还款交易 不得超过人民币100,000或您的固定信用额度,两者取低
    当日还款交易 不得超过人民币100,000或您的固定信用额度,两者取低
    每月还款交易 不得超过人民币400,000
  • 如您通过支付宝还款,出现异常交易,可致电花旗信用卡热线400-821-1880或者支付宝客服热线95188。
银联在线支付支持信用卡还款功能,您可以使用200余家银行银联借记卡为花旗信用卡轻松还款。
简单几步,完成支付
注册成为“银联在线”会员之后,您只需根据提示,提供
花旗信用卡信息和借记卡信息即可完成支付
重要提示

重要提示 X

  • “银联在线”还款暂不支持招商银行、中国银行、建设银行借记卡还款,具体借记卡支持银行详见银联在线网站。
  • 支持实时恢复额度,还款会在下一个工作日入账;
  • 使用银联在线还款需确保借记卡已经开通在线支付功能,开通方式请洽询借记卡发卡行。
  • 为信用卡还款金额需高于10元人民币。
  • 如信用卡持卡人与借记卡持卡人非同一人,请在还款时根据网页提示进行借记卡信息的验证。
足不出户,花旗网上银行或他行网上银行助您轻松还款。

支付宝 X

支付宝:

温馨提示
 您的单笔及累计转账还款限额以借记卡发卡行及支付宝网站的相关规定为准;
 在还款前请确保您的转出借记卡已经开通网上银行功能,相关事宜请咨询借记卡发卡银行;
 目前支付宝网上还款支持借记卡转出银行名单以支付宝网站公布为准;
 目前花旗银行暂不支持实时恢复信用卡额度,一般需2个工作日到账(节假日顺延),建议提前2个工作日进行还款,以免产生滞纳金和利息;

使用条件 还款渠道 手续费 支持币种 入账时效 流程
持有花旗银行借记卡或者存款账户 花旗网上银行 免费 人民币 实时 流程
美金 实时
花旗手机银行 免费 人民币 实时
美金 实时
持有其他银行借记卡或者存款账户 他行网银 由转出行批准 人民币 1-3个工作日 流程

花旗客户网络还款流程 X

 

登录其他银行网上银行后,可选择"转账"功能为花旗银行信用卡还款。请按照如下方式填写还款所需信息:

收款人 需还款信用卡持卡人姓名
收款帐号 需还款信用卡卡号
收款银行或者开户行 花旗银行(中国)有限公司 XX分行

  • 具体到账时间以及手续费请咨询受理行
  • 您可填写花旗银行任何一家分行(“上海自贸试验区支行”除外)作为收款银行,资金皆可汇入您花旗银行信用卡账户。

 

美金 花旗银行收到汇款后1个工作日

花旗客户网络还款流程 X

 
温馨提示

温馨提示 X

  • 持有花旗银行借记卡在网上银行或者手机银行为他人偿还美金,需要至花旗银行柜台预先设置收款人;
  • 持他行借记卡偿还花旗银行信用卡,需要转出借记卡网银支持跨行转账功能;
  • 持有他行借记卡偿还花旗美金信用卡,具体入账时间为取决于他行美金的汇出时间,本行将在收到汇款后1个工作日恢复客户的信用额度;
  • 当您通过他行网银还款时,请注意到账时效,通常将于他行借记卡资金成功转出后的三个工作日到账(遇节假日顺延),到账后恢复可用额度,请注意适度提前还款以免产生滞纳金和利息;
  • 如在还款时需选择收款分支行,您可选择花旗银行任一分支行(“上海自贸试验区支行”除外)进行还款,资金皆可到达您的信用卡账户;
  • 以上操作步骤及到账时效仅供参考,具体操作流程、收费标准、借记卡转出时效以各发卡行规定为准。
 
自动还款

如果您有花旗银行借记卡或存款账户,可通过致电花旗信用卡24小时客户服务热线,或前往花旗银行柜台开通花旗银行存款账户自动还款服务,开通后银行会每月自动从您指定的账户中扣款偿还信用卡账款。

人民币信用卡

  • 您可授权花旗银行每月从您名下的花旗银行借记卡或人民币存款账户自动扣款。

美元信用卡

  • 您可授权花旗银行每月从您名下美元存款账户扣款,亦可授权从花旗银行借记卡或人民币存款账户扣款,购汇偿还美元信用卡账款。

温馨提示   
条款细则

温馨提示 X

  • 您可选择全额还款或按最低还款额还款。

  • 自动还款于每月账单到期日当天进行自动扣款并偿还信用卡账款。为确保自动还款成功,请至少提前1天保证您的借记卡或存款账户中有足够的资金。若您指定账户中资金不足以偿还信用卡账单,花旗银行将会把账户内资金全部扣除,剩余欠款需您自行通过其他方式偿还。

花旗银行存款账户自动还款业务 X

  • 持卡人可通过信用卡申请表申请开通,也可在卡片激活后,通过致电花旗信用卡24小时客户服务热线,或到花旗银行境内营业网点签约申请开通、变更或取消此业务。持卡人需选择全额偿还或偿还最低还款额,如持卡人未做选择,则默认为以全额还款方式进行自动还款。开通后,持卡人亦可通过致电客服中心变更全额或最低还款方式,或取消此业务。
  • 持卡人如已开通此功能,则无法申请“人民币信用卡自动购汇还款业务”,若持卡人在申请表选择开通两项功能,则花旗银行将仅为持卡人开通“花旗银行存款账户自动还款业务”。
  • 业务开通后,花旗银行将于每月到期还款日从持卡人指定的其本人名下开在花旗银行的借记卡或个人人民币或美金结算账户(下称“指定还款账户”)上,根据持卡人的选择自动扣转当期信用卡月结单显示的欠款总额或最低还款额。指定账户扣款将于到期还款日零点前的24个小时内进行,如到期还款日前一日逢中国法定节假日,则扣款将提前于该法定节假日前最后一个工作日23点后的24个小时内进行。持卡人需保证指定还款账户内有足够余额供花旗银行在上述扣款期间内扣款,如余额不足偿还欠款总额或最低还款额时,则会将账户余额全部扣除,持卡人需自行通过其他方式还款至信用卡,若因指定还款账户余额不足导致的持卡人未全额偿还欠款总额或最低还款额的责任由持卡人自行承担,且花旗银行无义务将余额不足信息告知持卡人,也无义务在到期还款日后扣减指定还款账户上的余额。
  • 持卡人开通本业务后,如果提供指定还款账户信息错误,或账户发生冻结、销户及其他原因造成无法扣款,花旗银行在指定还款账户恢复正常前将不再扣转还款,持卡人需自行通过其他方式还款至信用卡;如发生信用卡补卡、换卡等情况,除非持卡人另行向本行申请,本业务将自动适用于持卡人领取的信用卡新卡。
  • 如持卡人选择通过人民币指定还款账户自动购汇偿还美元欠款,本行将按照扣款前一日营业终了时花旗银行网站公示的美元卖出价,将指定还款账户中的人民币折算成当期美元信用卡账单金额,用于归还美元信用卡账单。如持卡人同时选择通过人民币指定还款账户自动偿还人民币欠款及自动购汇偿还美元欠款的,且持卡人当期同时有人民币账单和美元账单时,指定还款账户内款项将根据客户关于自动偿还全额或最低还款额的选择,先用于偿还人民币账单,再用于偿还美元账单。
银行网点
银行网点

亲临花旗银行通过柜面还款,即时恢复您的信用额度。

网点分布 X

网点分布 X

使用条件 还款方式 手续费 支持币种 入账时效  
持有花旗银行借记卡或者存款账户 花旗柜台 免费 人民币 实时 网点
免费 美金 实时
花旗ATM 免费 人民币 实时
持有其他银行借记卡或者存款账户 他行柜台 由转出行批准 人民币 1-3个工作日 流程

花旗客户他行柜面还款流程 X

 

如您通过其他银行柜面为花旗银行信用卡还款,请按照如下方式填写还款所需信息:

收款人 需还款信用卡持卡人姓名
收款帐号 需还款信用卡卡号
收款银行或者开户行 花旗银行(中国)有限公司 XX分行

  • 具体到账时间以及手续费请咨询受理行
  • 您可填写花旗银行任何一家分行(“上海自贸试验区支行”除外)作为收款银行,资金皆可汇入您花旗银行信用卡账户。
美金 花旗银行收到汇款后1个工作日
他行ATM 由转出行批准 人民币 1-3个工作日
温馨提示

温馨提示 X

  • 如在还款时需选择收款分支行,您可选择花旗银行任一分支行(“上海自贸试验区支行”除外)进行还款,资金皆可到达您的信用卡账户。

  • 建议提前3个工作日进行还款,以免产生滞纳金和利息。


电话银行还款
使用条件 还款渠道 手续费 支持币种 入账时效
持有花旗银行借记卡或者存款账户 花旗电话银行 免费 人民币 实时
免费 美金 实时
持有其他银行借记卡或者存款账户 他行电话银行 由转出行批准 人民币 1-3个工作日
 
温馨提示

温馨提示 X

  • 持有花旗银行借记卡在电话银行为他人偿还花旗银行美元信用卡账款,需要至花旗银行柜台预先设置收款人;
  • 持他行借记卡偿还花旗银行信用卡,需要转出借记卡支持电话银行跨行转账功能;
  • 如您通过其他银行渠道还款,一般需3个工作日到账(节假日顺延),建议提前3个工作日进行还款,以免产生滞纳金和利息;
  • 以上操作步骤及到账时效仅供参考。具体操作流程、收费标准、借记卡转出时效以各发卡行规定为准。
 
美元还款

亲临柜面还款

  • 您可以亲临花旗银行直接存入美元,或用人民币购汇偿还美元欠款。

签订花旗银行存款账户自动还款协议

  • 选择开通此功能,每月到期还款日自动从您指定账户扣减相应金额,归还美元欠款

签订人民币信用卡自动购汇还款协议

  • 选择使用该功能,您可将资金存入人民币信用卡,归还关联美元信用卡的账款

温馨提示   
条款细则  
案例详解

温馨提示 X

  • 若您通过柜台办理美元还款,必须携带本人有效身份证件、信用卡对账单。办理还款时将以花旗系统显示的汇率进行购汇还款,美元还款金额不能超过对账单显示的金额。
  • 自动还款及人民币信用卡自动购汇功能均可在您申请信用卡时进行选择,如果申请信用卡时未选择功能,您可以携带信用卡及本人身份证,在花旗银行柜面重新签订协议。人民币信用卡自动购汇还款功能还可通过24小时客服热线申请开通。

人民币信用卡自动购汇还款业务 X

  • 持卡人可通过信用卡申请表,或致电花旗银行开通人民币信用卡自动购汇还款功能,功能开通后,持卡人可将人民币信用卡与美元信用卡相关联,存入人民币信用卡的款项将用于自动购汇偿还美元信用卡下的欠款。持卡人在申请开通时需选择全额偿还或仅偿还最低还款额,若持卡人未作选择,则默认为以全额还款方式进行人民币信用卡自动购汇还款。
  • 持卡人如已勾选“花旗银行存款账户自动还款业务”中的“人民币购汇还款”,则无法申请此功能。如欲使用此功能,持卡人需先取消“花旗银行存款账户”。
  • 功能开通后,如持卡人有当期美元信用卡账单余额,则持卡人存入人民币信用卡账户的款项之当日,按第4条所列顺序,进行还款。
  • 若持卡人选择以最低还款方式进行购汇还款,则持卡人存入人民币信用卡账户的款项,先用于购汇偿还其关联美元信用卡账单的最低还款额(最低还款额以外的其他美元欠款需持卡人自行通过其他方式偿还),剩余款项将用于偿还人民币账单项下全部欠款;若持卡人选择以全额还款方式进行购汇还款,则持卡人存入人民币信用卡账户的款项,将先用于购汇偿还其关联美元信用卡账单的最低还款额,再用于偿还人民币账单最低还款额,剩余人民币款项则按先购汇偿还美元账单项下的全部欠款,再偿还人民币账单项下的全部欠款的顺序进行还款。
  • 持卡人需确保存入足够款项至人民币信用卡账户,如存入款项不足偿还欠款总额或最低还款额时,则会将存入款项全部扣除,持卡人需自行通过其他方式还款至信用卡,若因存入款项不足导致的持卡人未全额偿还欠款总额或最低还款额的责任由持卡人自行承担,且花旗银行无义务将余额不足信息告知持卡人。
  • 购汇还款时,花旗银行将按照扣款当日营业终了时花旗银行网站公示的美元卖出价,将美元自动折算为人民币金额按照本业务说明第3条和第4条进行还款。购汇金额不得高于当期美元账单金额。
  • 该业务仅限相同信用卡类别之间进行(即如持卡人同时拥有花旗银行礼享卡与花旗银行礼程卡,其不得将该两种类别的信用卡相关联)。
  • 如持卡人有其他购汇需求,请致电花旗银行信用卡24小时客服热线另行约定。

案例详解 X

客户开通此功能后,在到期还款日前还款至人民币信用卡,则还款日当天自动为客户购汇归还美元已出账单的欠款。
案例一   账单日X月6日 X月10日 X月11日 剩余金额
人民币信用卡 账单金额人民币 ¥1000 通过网上银行转账还款人民币¥-2000 自动购汇还款人民币 ¥630
汇率:6.3
¥-370
美元信用卡 美元 $100   自动购汇还款美元- $ 100 0
客户开通此功能后,在账单日前存款至人民币信用卡,期间未作其他还款,则到期还款日当天,系统自动为客户购汇归还美元已出账单的欠款。
案例二   X月1日 账单日X月6日 X月10日 到期还款日X月26日 剩余金额
人民币信用卡 通过柜台存入人民币¥-5000 账单金额人民币 ¥1000 在某商店刷卡消费人民币¥800 1.归还人民币账单人民币 ¥1000
2.冲抵未入账消费人民币 ¥800
3.自动购汇还款人民币 ¥630
汇率:6.3
¥-2570
美元信用卡   美元 $100   自动购汇还款美元- $ 100 0
客户之前未开通此功能,在账单日前存款至人民币信用卡后,致电客服热线开通,后又使用人民币信用卡消费,则到期还款日当天,因款项不足,不会为客户进行自动购汇。
案例三   X月1日 X月2日 账单日X月6日 X月10日 到期还款日X月26日 剩余金额
人民币信用卡 通过柜台存入人民币¥-2000 致电开通 账单金额人民币 ¥1000 在某商店刷卡消费人民币¥1200 1.归还人民币账单人民币 ¥1000
2.冲抵未入账消费人民币 ¥1000
欠款 ¥200
美元信用卡     美元 $100   因款项不足,不会为客户进行自动购汇还款 欠款 $100
客户开通此功能后,在到期还款日前还款至人民币信用卡,但金额不足金额偿还欠款,则系统自动为客户购汇归还美元已出账单的最低还款额。
案例四   账单日X月6日 X月10日 X月11日 剩余金额
人民币信用卡 账单金额人民币 ¥1000 通过网上银行转账还款人民币¥-100 自动购汇还款人民币 ¥630
汇率:6.3
人民币未偿还 ¥963
美元信用卡 美元 $100   自动购汇还款美元- $ 10 美元未偿还 $90

*如您通过分行柜面或客服热线开通功能,请注意处理时效,如处理中恰逢到期还款日,请通过其他渠道自行还款。