网上安全与电脑配置

128位加密多重安全保护

您的网络安全及网上交易隐私是花旗银行最重视与关切的!网上理财服务既方便又安全,您只须采取简单的预防措施,便可轻松放心地于网上理财。

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我们的保护

高加密级别 (128位)

从您的个人电脑至花旗银行之间的所有往来数据都经过“加密”和“解密”的过程,以保护您的个人信息。128位加密是目前常用加密技术中最可靠的一种。其“密钥”的组合有2^128种可能,但只有一种可以解密信息。

您可通过以下途径添加预先登记收款人

1)网上银行 (需通过发至您注册的手机上的电子授权码来激活新增的预设收款人)
2)亲临我行各营业网点
3)传真银行

自动超时

如无任何操作超过设置时间 (6分钟),系统将自动退出您的花旗网上银行以免他人非法使用您的帐户。

一次性口令使用关键功能

当您使用花旗网上银行关键功能时(如转账功能),我们将向您注册在我行的手机发送一次性口令,您需要使用该口令通过验证使用该功能。

转账风险和系统风险实时监控

转账风险监控,及时通知客户可疑交易
定期网上银行自我测试,及时发现并修复系统漏洞

如何自我保护

不要外泄您的个人密码

  • 您应该是唯一知道您的密码的人, 在任何时候及情况下,不要将您的账号、密码告诉他人,并妥善保管您的密码。不要写在纸、电脑、手机或其他相关电脑资料上。
  • 花旗银行绝对不会在电话、电子邮件、手机短信或其他书面文档中索取您的密码。假如您被带至任何可疑网站或收到来历不明的电话或电子邮件、手机短信要求您提供账户信息或密码,请千万不要回应,并立即致电花旗24小时服务热线 400-821-1880 / 800-830-1880 (限中国大陆固话拨打)。境外请拨打(+86)-(20)-3880-1267。
  • 若已经向不明人员或网站提供网上银行密码的,请立即更改密码,并立即致电花旗24小时服务热线 400-821-1880 / 800-830-1880 (限中国大陆固话拨打)。境外请拨打(+86)-(20)-3880-1267。

使用强密码并经常更改您的个人密码

  • 选择自己容易记住而别人不易猜出的密码。请采用特殊字符、字母和数字的组合,要是密码大小写敏感的话可以使用大小写的字母组合,避免使用名字、缩写、身份证号码、电话号码、车牌号码、住址、生日、家人朋友或宠物的名字、公司名字、单词、连续的数字或字母。
  • 经常更改您的个人密码将使您的网络服务更安全。

使用不同的用户名和密码

  • 选择不同的花旗银行取款密码、电话银行密码和网上银行密码,并将您平时在其他网站或电脑上使用的各类密码与花期银行账户密码区分开。使用相同的密码意味着一旦一个账户信息被泄露,所有账户都将受到危害。

保护您的网络服务安全

  • 您应每次重新输入网址 http://www.citibank.com.cn 切勿通过链接进入花旗网上银行,以避免被带至伪造的网站。
  • 确保您的浏览器是以128位加密连结的。
  • 使用完毕后,需正确退出花旗网上银行。

小心留意欺诈性邮件

  • 花旗银行不会以电子邮件向您索取账号、网上银行密码、银行卡/信用卡私人密码、账户资料和身份证号码等敏感资料。
  • 小心留意欺诈性邮件,这类邮件可能会由看似可信赖的公司或朋友的名义发出,但实际上会诱骗您下载病毒程序或登入虚假网页以套取重要资料。提防任何含有链接或要求您输入个人资料的电子邮件,切勿回复该类电子邮件,点击里面的链接或输入任何敏感资料。若您收到怀疑是假冒从花旗银行寄出的电子邮件,请立刻通知我们。切勿打开任何不明来源的电子邮件附件,它们可能含有病毒。
  • 切勿随便在网上传送任何重要的个人或财务资料,除非是已加密的安全网页。一般的电子邮件并无加密功能。若您已在可疑的网站透露了您的敏感资料,请立即报警。若此网站假冒为花旗银行的网站,请立即通知我们。

避免在公共电脑或网吧进行任何网上银行交易

  • 您有责任确保您的个人密码机密不外泄。
  • 不要在网吧等公共电脑上执行网上银行功能,否则您可能会无意中使用到可以捕获您个人信息的有害程序。

保护您的个人电脑

  • 在登录至网上银行时请不要选择自动保存用户名和密码的选项。
  • 确保您的个人电脑装有最新的杀毒软件。杀毒软件需要及时更新以防御最新出现的病毒。您应在被告知有新的病毒更新时尽快下载更新病毒库。
  • 安装个人防火墙及最新的杀毒软件以防止对您电脑的未经认证访问,尤其当它们通过宽带连接、数字电话线或电缆调制解调器连接。确保您定期的更新最新版本的杀毒软件和防火墙。
  • 每一次使用后请清空您浏览器的历史记录以确保删除您的账户信息,尤其当您使用的是公用的电脑。
  • 当您使用视窗操作系统时请确定在线时文件打印及共享功能是关闭的,尤其当您使用宽带连接,数字电话线或电缆调制解调器连接时。
常见问题
  • 花旗网上银行如何保护客户信息?

    花旗网上银行为您的帐户信息提供了三重保护:
    ·高加密级别(128位)
    从您的个人电脑至花旗银行之间的所有往来数据都经过“加密”和“解密”的过程,以保护您的个人信息。128位加密是目前常用加密技术中最可靠的一种。其“密钥”的组合有2^128种可能,但只有一种可以解密信息。
    ·多重登录身份验证机制
    您每次登录花旗网上银行时都需输入登录名及密码。
    ·自动超时
    如无任何操作超过设置时间(6分钟),系统将自动退出您的花旗网上银行以免他人非法使用您的帐户。

  • 何为加密技术?

    加密技术通过数学算法对传输的数据进行编码加密,防止非法用户读取信息,从而使信息能够安全地在网上传输。加密技术应用范围极广,可适用于电子商务(发送信用卡号订货或传输帐户信息)、安全传输电子邮件以及重要文件等。

  • 加密的原理是什么?

    加密技术可用于:
    ·数据保密:通过特定的数学算法,可以保证只有合法的接收者才可以察看加密信息。
    ·数据完整性:通过Hash运算,可以保证所传送的数据不被非法篡改,从而保证数据的完整性
    ·认证:通过数字签名可提供认证服务。
    ·抗否认性:数字签名可用来证明某个信息交换确实发生过。

  • 加密技术有多可靠?

    加密技术的可靠性依赖于加密算法的强度,密钥的保密性以及密钥的长度。花旗银行所使用的加密算法是工业标准的算法,已经被加密学专家测试过无数次。 加密的有效性(或安全级别)是根据密钥的长度来区分的,密钥越长,破解越难。密钥的长度用"位"来表示(比如,许多普通浏览器使用的是40位加密;而使用花旗网上银行需要128位加密)。 40位加密的密钥有2^40种可能的组合。128位加密(花旗银行使用的加密级别)的密钥有2^128种可能的组合。据Netscape提供的数据,128位加密的可靠性比40位加密要高309,485,009,821,345,068,724,781,056倍。

  • 花旗网上银行支持何种加密级别?

    花旗网上银行传输的所有客户信息都经过128位加密,这种加密技术是目前常用加密技术中最可靠的一种。为实现这种加密级别,花旗银行使用了专门的服务器软件和服务器认证,能够在花旗网上银行站点和您的浏览器之间建立128位加密的对话。

  • 如何查看我的电脑是否支持128位加密?

    点击工具栏“帮助”,点击“关于[浏览器名]”,会跳出一个窗口。对于Internet Explorer,在“加密强度”旁可看到“128位”;对于Netscape,会显示以下文字“本版本支持RSA公有密钥算法高安全级别(128位)”。 如果您的浏览器不支持128位加密, 请升级您的浏览器。 建议使用Netscape Navigator 4.75 以上 或Internet Explorer 6.0 以上的浏览器。

  • 如何确认我已安全连接到花旗网上银行?

    您可以 (1) 查看SSL安全连结标志; (2) 查看数字证书。
    ·查看SSL安全连结标志
    您进入花旗网上银行登录页面后,浏览器和花旗网上银行就将建立安全对话。如浏览器状态栏上出现一个已锁上的挂锁图标,就表示您与花旗网上银行的对话已加密。下表是不同浏览器中所使用的图标。

    ·查看数字证书
    您每次连结到花旗网上银行后,在线银行就会向您的浏览器发送一个名为"数字证书"的数据包。这个证书能够确认您所连结的网站,并建立安全对话。 您点击浏览器状态栏上的挂锁图标后就可查看证书内容。证书发布方一栏中数字证书的发布方应为Verisign。主题栏中的组织应为www.citibank.com.cn

电脑配置要求

电脑操作系统和浏览器配置要求

访问花旗网上银行, 我们推荐您使用以下操作系统和浏览器:

  • 对于Windows 8.1 ,我们推荐您使用Microsoft Internet Explorer版本11
  • 对于Windows 8 ,我们推荐您使用Microsoft Internet Explorer版本10—11
  • 对于Windows 7 ,我们推荐您使用Microsoft Internet Explorer版本8—11
  • 对于Windows Vista (SP2),我们推荐您使用Microsoft Internet Explorer版本8.0—9.0
  • 对于Windows XP (SP3), 我们推荐您使用Microsoft Internet Explorer版本 8.0
  • 对于Windows XP以上版本操作系统,我们也支持 Chrome 35以上版本或者FireFox 30.0以上版本, 我们推荐您使用Microsoft Internet Explorer版本8.0
  • 对于MAC OS 10.8以上版本操作系统,我们推荐您使用Safari 6.0以上版本或者 Chrome 35以上版本或者FireFox 30.0以上版本
  • 对于iPad,我们推荐您使用IOS 7.1以上操作系统自带Safari浏览器

如何查询您现有的浏览器版本?

打开您的浏览器,按照以下步骤:

  • Microsoft Internet Explorer – 点击"关于 Internet Explorer"
  • Chrome– 点击"关于 Chrome"
  • FireFox – 点击"关于FireFox”

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